PENGINGAT: Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk memperkuat praktik keamanan di Isagenix dan melindungi bisnis Anda, kami akan melakukan pembaruan sistem yang mungkin berdampak pada cara Anda masuk ke Associate Back Office (ABO).

Apa sajakah yang diperbarui?

  • Efektif mulai 12 Maret 2019, saat masuk ke ABO, Associate tidak akan dapat menggunakan nama situs web Isagenix pribadi sebagai kredensial masuk Nama pengguna. Untuk masuk ke ABO, Associate harus menggunakan Nama pengguna unik yang berbeda dengan nama situs web Isagenix anggota yang ada.
  • Efektif mulai 12 Maret 2019, Associate tidak dapat lagi menggunakan No. ID Anggota sebagai kredensial Nama pengguna untuk masuk ke ABO.

Efektif secepatnya, saat masuk ke ABO, validasi keamanan akan memeriksa untuk mengetahui apakah nama pengguna Anda sama dengan nama situs web Isagenix pribadi Anda, atau apakah Anda menggunakan No. ID Anggota sebagai kredensial Nama pengguna. Jika salah satu skenario ini terjadi, Anda akan menerima permintaan mengganti nama pengguna saat itu juga dan akan diarahkan untuk mengikuti tautan yang diberikan guna melakukan perubahan di area “MyAccount” (Akun Saya) di ABO. Meskipun ketentuan ini tidak langsung ditegakkan, kami mendorong Anda untuk melakukan perubahan tersebut secepatnya demi menghindari gangguan mendatang dalam mengakses akun Isagenix. Anda akan terus menerima permintaan ini saat masuk sampai Anda memperbarui kredensial Nama pengguna.

Efektif mulai 12 Maret 2019, saat masuk ke ABO, jika nama pengguna sama dengan nama situs web Isagenix pribadi, Anda akan wajib mengubah nama pengguna untuk terus mengakses ABO. Untuk mengubah, Anda akan menerima permintaan yang memberikan akses untuk memperbarui kredensial Nama pengguna. Setelah kredensial Nama pengguna diperbarui, Anda akan mendapat akses penuh ke ABO untuk melakukan aktivitas pribadi dan bisnis.

Jika Anda menggunakan No. ID Anggota sebagai kredensial Nama pengguna, akan muncul permintaan yang memberitahukan bahwa No. ID Anggota Isagenix tidak lagi dapat diterima sebagai kredensial Nama pengguna. Anda akan diminta untuk memasukkan Nama pengguna dan Kata sandi yang terkait dengan akun Anda. Jika Anda lupa Nama pengguna, Anda akan menerima permintaan untuk memulihkan Nama pengguna dengan memasukkan alamat email yang terkait dengan akun Isagenix, lalu Nama pengguna akan dikirimkan kepada Anda. Jika email yang dimasukkan tidak terkait dengan akun Isagenix, Anda dapat memasukkan alamat email alternatif atau menelepon pelayanan pelanggan untuk memulihkan Nama pengguna yang terkait dengan akun Anda.

Jika ada pertanyaan atau Anda perlu bantuan lebih lanjut, hubungi nomor telepon bebas pulsa pelayanan pelanggan di +62 21 3950 2250 dan salah satu staf kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas dukungan Anda,
Tim Dukungan Isagenix